POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección de Talleres Sevicold S.L. está comprometida en mantener implementado y actualizado un Sistema Integrado de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y Gestión de Tacógrafos basado en la norma UNE 66102:2019, donde se establecen las pautas para el cumplimiento de los siguientes compromisos:

• Cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos identificados en nuestro Sistema, aplicable a nuestra actividad. Cumplimiento de los requisitos ofertados a nuestros clientes, consolidando la confianza en nuestra Organización gracias al cumplimiento de los plazos y precios fijados.
• Proporcionar un servicio de reparación y mantenimiento de camiones, y revisión de Tacógrafos utilizando equipos adecuado para ello y personal con capacitación suficiente.
• Mantener una comunicación continua con nuestros clientes con contratos de mantenimiento, reparaciones sin sorpresas a precios cerrados; así como escuchar las demandas y atender las reclamaciones de todos nuestros clientes.
• La mejora continua de los procesos relacionados con nuestra actividad, mediante análisis y medición de estos, análisis de la satisfacción de clientes y sugerencias, detección de oportunidades de mejora, formación continua del personal de la empresa, y la dotación de medios materiales, humanos y técnicos necesarios para la mejora.
• Garantizar todos los estándares para alcanzar los valores de calidad esperados por nuestros clientes.
• Seguimiento continuo de proveedores con el objetivo de asegurar la máxima calidad asociada a nuestras actividades, y al trabajo realizado en nuestro nombre.
• Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, tratando de mejorar de forma continua su grado de satisfacción.
• Proporcionar y mantener de forma adecuada los recursos e infraestructuras necesarios para el desempeño de la actividad.
• Proporcionar a nuestro personal la formación y motivación necesarias para que lleven a cabo su trabajo de la mejor forma posible.

La Dirección se compromete a comunicar y difundir esta Política a todo el personal de la organización, así como a otras partes interesadas, para que la conozcan y comprendan. Asimismo, se compromete a mantenerla actualizada de acuerdo con las nuevas circunstancias que puedan afectar a nuestras actividades.